Handelsbetingelser

Yellowsite drives af FOnline ApS, Birkevej 23, 7700 Thisted, CVR 43362836, tlf. 42 65 13 98, frank@frankolesen.dk ("vi"). Kunden er den virksomhed, der bestiller ("du"). Betingelserne gælder udelukkende for erhvervskunder.

Vi leverer det, der står i dit tilbud eller din ordrebekræftelse: website eller webshop på Ez24, hosting og efter aftale domæne, mail og server. Udvikling, nye funktioner og større ændringer aftales og prissættes særskilt.

Priser er ekskl. moms, medmindre andet står. Abonnement betales månedligt forud. Faktura betales netto 8 dage. Betaler du ikke efter rykker, kan vi lukke ydelsen, til der er betalt. Vi kan ændre priser med 1 måneds varsel på e-mail.

Der er ingen binding. Begge parter kan opsige med 1 måneds varsel til udgangen af en måned, på e-mail. Betaling for udført arbejde og påbegyndte perioder refunderes ikke.

Dit domæne er dit. Inden for 30 dage efter ophør kan du få udleveret dine tekster, billeder og data i et almindeligt format. Derefter sletter vi løsningen og data, medmindre andet følger af databehandleraftalen eller lovgivningen.

Oplysninger, vi selv skal opbevare til bogføring eller dokumentation af retskrav, behandles efter vores privatlivspolitik.

Du er ansvarlig for indhold, data og mails på din løsning, og for at du har ret til at bruge dem. Du må ikke bruge løsningen til ulovligt eller krænkende indhold, spam, phishing, malware eller noget, der belaster eller skader vores eller andres systemer.

Er det tilfældet, kan vi fjerne indholdet eller lukke løsningen midlertidigt, om nødvendigt uden varsel. Du får en skriftlig begrundelse og kan svare os.

Alle kan anmelde ulovligt indhold på en løsning hos os på frank@frankolesen.dk. Skriv, hvor indholdet ligger (URL), hvorfor det er ulovligt, og dit navn og din e-mail.

Vi bekræfter modtagelsen og svarer hurtigst muligt. Samme adresse er kontaktpunkt for myndigheder og brugere. Vi kommunikerer på dansk og engelsk.

Vi bruger underleverandører i Europa, i dag Hetzner (Tyskland/Finland), Proton (Schweiz) og Curanet (Danmark), afhængigt af den aftalte ydelse.

Vi kan skifte underleverandør, hvis data fortsat behandles i EU/EØS eller et land med EU-godkendt beskyttelsesniveau. Ved behandling af personoplysninger på dine vegne gælder desuden databehandleraftalens regler om underdatabehandlere.

Vi tilstræber stabil drift og tager løbende backup, men vi garanterer ikke oppetid. Vi må afbryde kortvarigt ved vedligehold og sikkerhedsopdateringer. Har du egen server med administratoradgang, er sikkerhed og backup på serveren dit ansvar.

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler, men ikke for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller tab af data. Vores samlede ansvar er begrænset til det, du har betalt os de seneste 12 måneder. Begrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed eller i det omfang, ufravigelig lovgivning bestemmer andet.

Når vi hoster dit website, din webshop eller din mail og behandler personoplysninger på dine vegne, er vi databehandler for dig. Vilkårene fremgår af vores databehandleraftale med bilag, som indgår i aftalen for den bestilte ydelse.

Vores egen behandling af dine oplysninger står i privatlivspolitikken.

Vi kan ændre betingelserne med 30 dages varsel på e-mail. Dansk ret gælder. Tvister afgøres ved Retten i Holstebro.